#新日微信 規模與範疇之十三：生命週期
S是這個時代重要的頭文字！
從年初開始，我在中心推S2：Synergy和Smart，前者是目的，後者則為手段；
Smart更在剛落幕的SRB會議所楬櫫的生產力4.0中成為重中之重！
今天分享的主題Ｓ則為生命週期的軌跡，無論產品、廠商或產業都會邁過導入、成長、成熟的階段，
永續得好會延緩衰退期的壓力，另一類的線型則會受衰退期的甩尾而重創。
管理顧問Richard Foster於一九八六年寫了一本以S曲線為名的書，說明攻擊者（創新的先行者）的優勢；
一九九四年，創新大師Clayton Christensen以磁碟機產業的實證分析發表了「創新者的兩難」一書，
區別了結構創新（Architectural Innovation）和部件創新（Component Innovation）的優勢差異，駁斥了先行者都有優勢的說法。
無論先行者或追隨者，S線型均為不能擺脫的生命規律。
困擾我們的是S曲線對於不同階段的決策難以發揮決策當下的參考功能，因為S曲線有兩個特性：
一為產業中的廠商在競合中協力完成的，
二是S曲線屬產業發展的經驗總結，
亦即在走完了生命週期的不同階段，廠商才恍然大悟究竟時間的推移達何階段。
因此，在眾瞎子一起摸象的決策當下，S曲線難以提供事前的決策依據。
從結構觀之，S曲線是由兩段弧線銜接而成，在兩條弧線的接點是邊際斜率的轉折點。
從導入期進入轉折點前的成長期，邊際斜率為正；
過了轉折點後，生命週期雖仍處成長期，但邊際斜率轉負。
轉折點前後被稱為機會之窗，是由創新驅動轉向效率驅動的微妙變化期，
也是大量導入自動化以爭取成本與價格優勢的關鍵投資期。
我們這代人對電玩「超級瑪利歐」都不陌生！
那個蹦蹦跳跳的小人要能過關，必須同時精準地掌握跳躍的時間點與力度：
起跳過早，力度再強都會掉進深谷中；起跳點對了，力度不足的下場仍是少一條命！
因此，困擾投資決策者的是並不能自覺位處哪一個階段，在欠缺科學方法提供明確的指引下，決策只能憑藉著膽識與經驗一搏！
簡單的S曲線，蘊藏著龐大的決策誤解、陷阱與困境，一如多數的管理理論，
述說的是以結果論英雄的故事，往往脫離實務可操作的範圍。
真正可議的是運用理論者的心態，因為分析的工具與產出只是決策的起點、而非終點，
有了硬數據後，還需軟判斷的結合，為管理究竟是科學或藝術再添一樁糾結！
中衛中心 佘日新
2015/6/7
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