中衛產業行腳

  
凌羣電腦捨棄硬體生產，而專注於專業系統整合服務，除替台灣證券交易所和國內各大券商進行電腦化，也有豐厚能量來協助一國的央行或交易所的整體資訊系統建置，成績有目共睹。
　　　
1975年前後，在台灣的神通、宏碁與凌羣等三家電腦資訊廠商陸續成立。前兩家廠商鎖定電腦硬體的生產製造，唯有凌羣堅守系統整合服務（System Integration），磨劍40年，專注本業，如今凌羣電腦已成為全台灣唯一能與美國Oracle與IBM並駕齊驅之資料庫廠商，其自有資料庫產品DBMaker行銷至歐美22國市場，在日本擁有超過50萬名用戶。
　
《穩坐亞洲B2B金融資訊服務市場第一把交椅》
凌羣電腦擅長於信用卡及證券交易等金融系統的開發，1980年代理美國線上交易處理（OLTP）的Tandem NonStop電腦系統，使得台灣的電腦連線作業系統邁入硬體/軟體/維護不停頓的新境界。1982年成功替台灣證券交易所進行電腦化系統建置，后又以其優越的系統整合服務與成功案例指標，陸續完成大陸深圳證交所、上海證交所、中國金融期貨交易所…等證券交易後台系統；台灣日盛證券、群益證券、寶來證券(現為元大寶來證券)、華南永昌證券…等台灣前幾大券商的電腦化，也都是出自凌羣的手筆，凌羣在台灣、東南亞與大陸的金融資訊服務市場，已樹立不可動搖的品牌地位。
　　　
凌羣電腦總經理劉瑞隆指出，凌羣電腦的強項，就是能建立大型資訊系統，特別是mission critical的中央級應用系統建置工作。「我們有能力在半年內，幫一個國家從無到有，建置符合國際水準的國家級證券交易系統，，或是為一個國家建立中央銀行所需的各項大型資訊應用系統。」
　　　
不止如此，凌羣電腦在全球設有專業人力派遣系統，各地IT專業人力可互為支援，隨專案需求調撥，超強的彈性人力運用與優勢技術核心，為凌羣的全球專業資訊服務加分，專業的服務形象與傲人成績，曾有中東國家慕名前來，邀請凌羣為他們建置證券交易所整體資訊系統，不過後來因為安全因素未能成行，實非得已，至今仍感可惜。
　　　　　
《重視人才培育 員工具有強烈使命感與認同感》
凌羣的企業文化以「人才」為重，其次是客戶和企業永續經營，這是因為要先有優秀的人才，才能有滿意的客戶，企業自然就能成長及永續經營。「系統整合要做好，人才是重要的基礎。」總經理劉瑞隆指出，要讓客戶滿意，除優越的核心技術能力外，服務態度，對任務的使命感更是重要關鍵。
　　　
「We develop people as we develop systems.」總經理劉瑞隆亦指出，人才和系統是持續不斷的養成過程，凌羣除了需培訓員工，還需要培訓員工的團隊精神，才能在最短時間內，將企業文化內化到員工的內心，除在公司內部啟動培訓計畫，亦成立研發中心，就是希望員工能長久留在公司、精益求精，也兼顧其自我實現的需求。
　　
《專業服務 即使遭遇再嚴重情況也無休不停頓》
1999年921大地震發生在當天凌晨 1：47分，地震發生後半小時，所有簽有24小時維護合約的account工程師都已經到了客戶端，不眠不休查看系統損害狀況，因為凌羣的客戶包括金融業、電信業、交易所…等，其資訊系統都要求7x24運轉，不容絲毫停頓甚至錯誤。921當天下午五點鐘時，凌羣所有客戶的大型系統都已修整完畢，足以應付翌日的開市，應變能力和負責任的態度令所有客戶詫異且滿意，凌羣以專業負責任態度贏得了企業和政府客戶的認同與支持。
　　　
另一個例子是在2003年，兩岸三地SARS疫情失控時，四月份開始有些城市傳出封城的打算，但凌羣駐守中國大陸的主管沒有因此而逃離，反而加倍運送藥物、口罩、消毒用品給當地的凌羣同仁，誓言與當地客戶共存亡。經此事件，中國大陸的客戶對凌羣保有高度忠誠，建立起的患難情感更是無可取代。凌羣電腦堅守挑戰技術與對客戶負責到底的決心，已經內化成凌羣電腦企業文化的一部份。
　　
《信用卡偽冒卡偵測技術深受中國大陸銀行業青睞》
前進中國大陸市場時，凌羣屬意做中國大陸銀行的核心系統總體架構規劃（Core banking），但全台灣當時19家新銀行，包括資策會的系統都未受青睞，所以很難說服大陸銀行業者採用，因此凌羣轉而鎖定信用卡市場。「當時中國大陸銀行信用卡的市場才剛起步」，凌羣選在這個時間點切入系統規畫和建置服務，在信用卡偽冒卡氾濫的中國大陸，闖出銀行信用卡偽冒偵測系統市占率超過80%的佳績，市占率No.1。不過凌羣的全球行銷策略卻是因地制宜的，例如：在日本銷售資料庫DBMaker時則改變策略，在既有市場中，不與資料庫廠商正面競爭，而是與日本軟體開發商攜手合作，採用高彈性的bundle的方式去拓展市場。
　　　
劉瑞隆認為，台灣資訊科技產業，絕對需要政府的支持。1980年代李國鼎資政於美國芝加哥召開第二次科技顧問會議，啟動多項國家級應用系統建置，帶動台灣資訊產業的發展，為台灣引進一流大廠與一流人才，才有如今台灣IT產業的光景。經濟部的業界科專計畫更是為台灣IT產業做出許多貢獻，為廠商提供更充沛的資源，得以進行「產品研發工作上原本做不到的事。」他肯定，「經濟部提供了多方面的協助，讓我們的技術不斷提升。相關配套做得非常好。」
　　　
面對強勁對手韓國率領其軟體業者在各國攻城掠地，劉瑞隆則建請政府在科技輔導措施不妨考慮率領廠商「攻到前線去」，考慮將產業輔導資源不只投入補助產品研發，也協助廠商進行國際行銷，讓政策鬆綁，對有高度國際競爭力和外銷能量的台灣資訊服務廠商將更有助益。
　　
本文出處：《遠見雜誌－卓越中堅企業系列專輯》