面對影像科技市場的新板塊，訊連科技總是領先市場搶先投入，而訊連之所以能夠突破重圍，是因為一開始就挑了個高門檻的品牌競爭領域。對訊連而言，品牌不是用廣告和行銷去「做」出來的，首先產品要夠好，還要讓使用者有機會用得到，「價值」才會從使用經驗和口碑中，一點一滴累積和形塑出品牌。
今年，在奧斯卡頒獎典禮上，主持人艾倫迪珍妮（Ellen DeGeneres）與11位好萊塢明星的「最貴自拍」，引爆自拍新話題。當「自拍」一詞變成專有名詞時，訊連在今年三月首度推出免費自拍App「玩美相機」推出後，無論在 Google Play Store 或全球社群網站，皆獲得用戶廣大迴響及高度評價，上架短短三週，在攝影App類別排名急速竄升，成為最佳自拍App之一。
成立於1996年，一創立訊連就訂下走品牌的目標，正因為軟體產品看不見，要有「名字」才能讓人有印象，總經理張華禎說：「我們必然要走品牌這條路。」
《鎖定指標廠商合作 穩健跨足國際市場》
張華禎表示，訊連一開始選擇研發VCD播放軟體，主要是因為產品技術層次夠高，容易形成競爭障礙；另一方面則是看準個人電腦的發展空間，而附加多媒體功能的個人電腦，則是未來趨勢所在。
不過，台灣的市場規模小，軟體銷售額要有突破性成長，勢必得跨足國際市場。張華禎分析，「美國、中國大陸有很大的內需市場，軟體公司就可以先在國內做起來，再走到海外，但台灣的軟體從第一天開始，就要走出去。」而訊連鎖定的策略就是找到具有指標性的廠商合作後，其他廠商便會安心地接續合作。事實證明，這樣的發展方向的確正確，也使得訊連在個人電腦快速發展的時代，挾帶著多媒體技術領先的優勢，和HP、DELL、Acer等硬體大廠搭售，成功打開知名度，打進了歐、亞、美、日等國際市場， 一舉打下多媒體影音的江山。「跟大廠合作還可以增加訊連軟體的市占率，提升產品的能見度。」張華禎補充。
《不想消失 就得隨時準備跳到新的板塊》
從一開始推出VCD播放軟體，再推出王牌產品PowerDVD，訊連的產品在DVD時代一枝獨秀；接著又推出數位影像編輯製作、備份燒錄、數位家庭等軟體，藍光與3D播放軟體也居全球領先地位。然而，在PC市場站穩腳步，不保證著日後的成功，特別是行動裝置與雲端的日新月異，在在加速軟體市場的競爭速度，也因此，張華禎認為軟體市場潛藏著一個「板塊理論」。
她說：「當你佔領一個板塊時，就要開始看下一個板塊，因為原來的不會永遠存在，將來會沉沒、消失，所以當你在這個板塊站穩時，就要趕快找到下一個跳過去。」所以，時時挖掘新的市場板塊，精準判斷並抓準新的板塊，是訊連最重要的核心價值，面對行動裝置風潮及整體 PC 市場衰退，訊連也直接面對消費者，將消費市場的比重增加。「我們之前是B2B（企業對企業），現在要把一大部分比例放在B2C（企業對消費者）。App的發展對訊連科技的B2C有非常正面的影響，廣受好評的『玩美相機』及『玩美彩妝』便是最好的例子。」張華禎說。
《技術融合應用 方能創造價值》
此外，訊連的雲端佈局也逐步開展，事實上，訊連為使用者免費架設的影片特效素材網站DirectorZone，迄今全球註冊會員早已經超過400萬，接下來，還將進一步推出「大三角+U」策略，除了原本的PC、App及Cloud外，增加社群功能，同時也開發新的通訊App軟體，讓使用者從PC到App無縫接軌，提供影音創作的total solution外，更重要的是，期許在三年內能夠成長至數千萬用戶規模，成為全球行動 App領導廠商，張華禎認為，「單純只有技術是沒有價值的，技術必須融合到應用，才能夠創造出技術的價值。」
為了達到這樣的目標，訊連鼓勵員工發揮創新力，也不時提醒員工，「對於每位訊連人，我有一個3C的要求，就是有創意（Creative）、協調溝通（Communication）、與彈性接受變化，不斷調整自己的步伐（Change）。」張華禎認為，「因為軟體要跟市場上的使用者直接接觸，消費者使用產品所留下來的經驗、記憶、感覺，就是我們的『品牌』。」換言之，品牌的價值來自消費者的使用經驗，產品夠好，應用夠廣，自然能夠藉由口碑行銷，形塑出品牌的力道。
《政府領頭使用 價值創造更有力》
「如果不能讓台灣每個人都愛用『玩美相機』玩自拍，『玩美相機』就是做得還不夠好！」張華禎說，「近來，台灣強力推觀光，如果政府願意帶頭使用訊連的影音產品做為形象宣導影片的編輯工具，無異就是為台灣的影音軟體做了最好的背書及推銷。」她期盼藉由此次中堅企業的入選，能夠與政府激盪出創意火花，然而她不忘一再強調，「企業還是得自己做好，惟有產品夠好，能廣被使用，「價值」才能從中創造出來。」
本文出處：《遠見雜誌－卓越中堅企業系列專輯》
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