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Q:長久以來,企業都在追求持久競爭優勢,但是你提出瞬時優勢的概念,似乎推翻了這個典範。請你談談瞬時優勢的精髓與意義?
 
A:多年來我們在談策略時,基本概念都是在討論持久性競爭優勢,例如如何創造進入障礙等。我們認為這個競爭優勢可以延續很長時間,企業因此得以豐收成果。但是,若企業無法長時間依賴這些優勢時,該怎麼辦?
 
我的主張是,企業必須掌握瞬時優勢,找到一個瞬時優勢後,加以擴張,善加利用,然後市場可能改變、競爭對手會出現、科技會快速演變,原先的優勢就會消失。因為優勢無法持久,所以企業必須不斷創新,跟著優勢的演變發展,創造出一波接一波的優勢(a pipeline of advantages)。在這種「波段式」的競爭優勢模式中,每個優勢各自處在不同的生命周期。
 
從創新階段開始,你要找到有洞見的新思維,然後是擴張階段,如何將其擴大善用,接著是收割階段。但是情勢可能很快變化,一旦優勢被侵蝕了,你必須割捨,將資源從舊的優勢中抽出,投資在新的優勢上。
 
所以,企業現在要想的不是像以前一樣,只是創造出一個可以持久的優勢而已,例如提高市場進入障礙,而是要有許多不同的想法、不同的做法,希望能夠讓企業乘著一波又一波的瞬時優勢引領市場,長時間維持競爭力。
 
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莉塔.岡瑟.麥奎斯Rita Gunther McGrath
哥倫比亞大學商學院的教授,也是為瞬息萬變的環境提出應變策略的頂尖專家。
她與全球的各型企業合作,幫他們培養創業思維,驅動成長,辨識何時及如何擺脫停滯的市場。她是深受歡迎的教師、熱門的演講者,也是資深領導團隊的顧問。全球管理大獎「Thinkers 50」將她評選為「前十大管理思想家」,她也是Twitter上公認最受歡迎的十大商學院教授之一。2009 年,她因在策略管理界擁有卓越的影響力,而獲選為策略管理學會的學者,並於2013 年擔任會長。

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