管理學界從來不缺理論,但是能夠推翻典範的理論卻是少之又少。麥奎斯(RitaGunther McGrath)的瞬時優勢(transient advantage)策略,正是近年來造成典範轉移的理論之一。
 
麥奎斯任教於美國哥倫比亞大學商學院,公認是近年來全球管理學界新崛起的耀眼明星。她在2013 年被50 大思想家機構(Thinkers 50)評選為全球前十大管理思想家,並獲頒最佳策略獎。她是推特上面最受歡迎的十大商學院教授,還被《快速企業》(Fast Company)雜誌評為在推特上應該追蹤的25 位聰明女性之一。
 
她撰寫的《瞬時競爭策略:快經濟時代的新常態》(The End of Competitive Advantage: How to Keep Your Strategy Moving As Fast As Your Business)一書,更被《策略與商業》(Strategy+Business)雜誌評選為2013 年最佳商業著作的第一名。麥奎斯在書中提出的瞬時優勢概念,挑戰長久以來被企業奉為圭臬的「持久競爭優勢」典範。持久競爭優勢的理論認為,企業應該要創造出難以被取代的產業優勢,藉此擴大市占率,取得經濟規模優勢,提高市場競爭障礙來防堵對手。只要持續保持這個競爭優勢,就能長時間持盈保泰,穩居領先地位。
 
-瞬時優勢vs. 持久優勢-
但隨著市場變化日益加速,產業界線日益模糊,科技演進日益躍進,麥奎斯認為企業不能再繼續依賴持久優勢,耽溺在安穩的舒適圈,只會讓自己最終陷入困境,甚至導致滅亡的危機。
 
因此,她指出企業必須根據市場變化,持續不斷改造組織,進行創新,打造一波接一波的瞬時優勢。也就是說,企業要像變形蟲組織一樣,具備快速變動的靈活度,一旦嗅到市場變化的初步跡象,就要準備好「斷尾求生」,割捨原有的優勢,快速變形進入另一個優勢。
 
「這有點像是衝浪,你可能從浪頭上摔落,狼狽地划回岸邊,但是優秀的衝浪者總會盡快地站回衝浪板上,卓越的企業也是如此。他們乘著一波波的競爭優勢而起,不會待在浪頭上太久,因為每波浪潮終究會消退,他們永遠在找尋下一波浪潮。」麥奎斯在書中如此寫道。

-穩定不是典範,變動才是常態-
麥奎斯的職場生涯,某種程度也透著「穩定不再是典範,變動才是常態」的味道。一頭金色短髮、一身俐落套裝、眼神銳利慧詰、說話快速簡潔,她看起來不太像是典型的大學教授,反而更像是個幹練的企業執行長。
 
事實上,跟許多學者一輩子都投身學術界很不一樣,麥奎斯成為教授之前,確實曾經是企業的創辦人。麥奎斯大學念政治史,畢業後跟友人共同創辦了一家政治諮詢公司,提供新聞報、初選郵寄名單等跟選舉相關的競選服務。
 
雖然公司第一年很成功,但很快就陷入瓶頸,因為第二年就沒選舉了。「這反映出當你年輕時創辦第一家公司時,會犯下的愚蠢錯誤。」麥奎斯在接受《天下》獨家越洋專訪時,笑著回顧自己的歷史。原來當時她就已經隱約感受到優勢難以持久的課題。
 
後來,他們改造公司,轉型為文書服務公司,提供打字、文字處理等服務,但因為這並非她的興趣所在,所以最後她選擇離開,將股份賣給創業伙伴。麥奎斯下一步並非再創辦另一家公司,而是轉進到大型組織,進入紐約市政府,負責將採購業務數位化,成為協助紐約市政府營運數位化的第一代員工。在市政府工作8 年後,麥奎斯發現自己再度陷入瓶頸,開始思考下一步。
 
因為始終未曾忘情商業,也對教書有興趣,她決定重返校園,進入知名的賓州大學華頓商學院就讀,拿到博士學位後,任教於哥倫比亞大學商學院。「如果說以前的工作經驗對我有啟發,那就是讓我對於該如何催生變革,擁有完整概念。」麥奎斯表示。
 
變革與創新正是她近年來的研究重點,因為企業的策略正是要因應不斷變化的世界,不斷改造自己,才能不斷創造出新的優勢,引領趨勢的浪頭,而不是淹沒滅頂。「在變動很大的競爭環境中,改變並不危險,穩定才是最危險的狀態。」麥奎斯的瞬時優勢概念,重新定義企業競爭優勢的新邏輯。

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    中衛產業行腳 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()