友輝  
友輝光電在增亮膜的領域,起步雖然比別人晚,但卻能耐著性子,投入資金發展增亮膜元件的生產技術,練出深度加工的所有功夫後,以堅持「不外包」的高度垂直整合,提供國內外快速反應的客製化服務,取得面板大廠的訂單,躍進成為全球增亮膜的龍頭。
 
六月二十五日,夏日太陽炙熱高掛,友輝光電董事長吳東昇戴著白手套,鏟起一小堆土,主持四期廠房的動土開工典禮。
 
這項新廠房擴建產能的投資金額超過七億元,預計今年底完工投產,屆時全部廠房有效作業面積超過一萬三千坪,共有十六條生產線,單月總產能可達六百萬平方米,將成為台灣最大的增亮膜廠。
 
《專精本業技術 延伸產業價值鏈》
由聚酯大廠新光合纖轉投資的友輝,成立於二○○三年,專門生產筆電、平板、液晶顯示器、電視、手機背光模組使用的增亮膜(又稱聚光片、稜鏡片)。二○一○年時,首度擠進《天下雜誌》一千大製造業的榜單,並以三七二.一八%的營收成長率拿下一千大「成長最快」的冠軍。
 
近年來,友輝的表現搶眼,除了成功打入台、韓、中國面板供應鏈外,產品競爭力大幅領先同業;像全球筆電使用的增亮膜市占率達三五%,已成為全球第一。
 
把轉投資的友輝孵成金雞母,吳東昇認為這是母公司新纖當初抓對了做生意的邏輯,將本業生產聚酯纖維(polyester)的技術延伸到電子材料的應用,在平面顯示器面板光學零組件上找到利基市場。
 
「友輝的增亮膜是用polyester film(聚酯薄膜)進行深度加工,依我們的邏輯來講,就是在產品上增加深度加工的技術層次,提高該聚酯薄膜商品的附加價值。此外,面板產業在台灣無中生有,一下子就蓬勃上來,在這產業鏈裡面,我們也找到可以做的光學薄膜的微結構加工技術。」吳東昇道出新纖轉投資的原因。
 
面板產業讓新纖嗅到了商機,正好可以讓發展累積多年的薄膜技術,取得更好的轉型機會,同時也藉由轉投資成立了子公司友輝,實現新光家族「維持現狀即是落伍」的創業座右銘。
 
「不進則退,我們必須往前做新的!企業必須一直轉動,朝高附加價值或深度的技術加工走,替自己創造更多機會,對原來本業也會帶來synergy(綜效)。」吳東昇說。

《自己掌握技術 企業才能快速因應》
增亮膜最早由美國3M獨家研發、生產並取得相關專利,是3M獨占的市場。之後隨著3M專利到期後,日本、台灣、韓國才有廠商起來分食市場。
 
「台灣起步算蠻早的,但友輝是起步較後面的一家。」吳東昇說,友輝為了發展增亮膜,直接在美國購併材料公司,尋求全球人才在美國成立研發團隊,導入3M技術加以創新,自己開發增亮膜加工的所有技術。
憑藉著擁有材料及製造經驗的優勢,進行高度垂直整合,將所有技術徹底內化,引回台灣進行量產,並且從外購材料轉為自己生產供應。
 
吳東昇強調,客製化產品是未來製造業趨勢,企業要能自己掌握技術,才能馬上因應客人的需求進行反應與調整,這是友輝後來在產品開發上所占有的優勢;再者,友輝也有改良技術、達到最適度化切割的能耐,能量化生產出功能更好、價格更便宜的增亮膜,成為市場競爭的利基之一。
 
《運用授權管理 讓員工發揮所長》
然而,友輝一開始並非順遂。在○三年至○八年的技術研發階段,一路燒錢虧損。好不容易進入量產初期,卻遇到良率拉不上去,有時損失好幾千萬元,全公司從上到下,大家的臉都綠了。
 
「光學品檢很嚴格,我們做出廠檢查,客戶也在入廠做檢查,但是有一回產品到了客戶那邊上機裝好後,客戶才發現他們提供給我們用在薄膜上的材料出了問題,我聽到消息後心跳簡直快要停止了。」吳東昇回想起來笑著說,遇到這種狀況下,董事長的功能就是要表面裝得若無其事,挺住團隊,大家互相支持一起度過難關。
 
學法學出身、沒有薄膜專業技術背景的吳東昇,採取 Empower(授權)的美式管理模式,藉由互動與溝通,讓公司所有人員知道自己要該做哪些工作,讓員工有更大的揮灑空間,把進步力量呈現出來。
 
《結合政府計畫 儲備專利技術與人才》
「團隊共度艱難之後,到現在就一直蠻順的。」吳東昇認為現在友輝的產品品質與良率皆屬領先地位,是同仁共同努力的結果。然而市場競爭接踵而至,友輝也不停地投資新的技術平台、研發新產品,在工業局「強化企業智慧財產經營管理計畫」協力之下,從培訓人才、建構制度、教材管理上,逐一完善專利優勢,力拚技術平台主導市場主流。
 
面對快速全球化及科技發展,企業的挑戰愈來愈大,以創新增加差異化及優勢變得格外重要。「到了這階段往下看,我們又面臨分岔點,抉擇又來了!」吳東昇說,置身面板產業隨時要注意科技發展,因為搞不好哪天某個天才克服眼下顯示器的技術障礙,發展出更新穎的有機發光晶體顯示器(OLET),迫使增亮膜靠邊站,只能賣往低階的LED燈市場。
 
因此,舉凡市場主流與非主流商品的關鍵技術,友輝必須通通掌握;不僅透過勞委會「企業求才速配計畫」的徵才活動找到技術人才,也積極與中原、中央、清華等大學進行產學合作,持續開發新的薄膜材料技術。
 
今日數位產品市場的競爭戰役,既打攻堅戰,也打持久戰。擁有垂直整合的材料奧援及關鍵技術與研發能力內化的友輝,靠著有戰略的利基競爭力,讓友輝在變局中走得更快、更遠。
 
本文出處:《天下雜誌-卓越中堅企業系列專輯》

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